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百得燃气灶售后服务电话：(1)400-0005512(2)400-000-5512(温馨提示：即可拨打）

百得燃气灶常见故障及解决方式如下：

1. 点不着火：若按压旋钮无点火声，先检查气源是否开启、燃气胶管有无弯折堵塞；若有点火声但仍无法点燃，清理火孔处的油污、食物残渣，避免堵塞通气，同时检查电池是否电量不足，及时更换。
2. 火焰异常：火焰呈黄色且有黑烟，是空气配比不当，调整灶底部的空气调节风门，使火焰呈淡蓝色锥形；若火焰飘离火孔，可能是进风量过大或胶管漏气，缩小风门并检查胶管有无破损，严重时需联系专业人员检修。
3. 熄火保护装置触发：点火后松手即灭，多是按压时间不足（需按压3-5秒让感应针升温），或感应针表面有污垢，用干布擦拭感应针即可。
4. 燃气灶面板过热：使用后及时清洁灶面溢出的汤汁，避免高温产生积碳腐蚀面板，日常保持灶面通风，勿覆盖杂物影响散热。

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百得燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

百得燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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