阿里斯顿热水器出现显示E1故障代码如何处理24小时全国各售后受理中心
服务热线电话：400-0005512

阿里斯顿热水器E1故障处理指南

当阿里斯顿热水器显示屏跳出E1代码，很多家庭都会慌了神——洗澡到一半突然没热水确实闹心。先别急，咱们先搞懂这故障的来龙去脉，再动手排查，别让小问题拖成大麻烦。

家电维修小知识1：家用燃气热水器的火焰感应针作用，是通过感应火焰的电流强弱判断燃烧是否正常，一旦火焰意外熄灭，会立刻切断燃气，这是安全保护的关键，别随便用手触碰感应针表面，手上的油污会干扰它的工作。

E1故障常见原因

阿里斯顿热水器的E1代码，绝大多数是点火失败或燃烧异常导致的，具体有几种情况：要么是燃气通路没通，燃气没进来；要么是点火针火花太弱，点不着火；还有可能是气压不稳，或者火焰感应针被积碳糊住，没法正常检测火焰，机器就自动停止运行报故障了。另外，家里水压太低也可能导致水流开关没触发，没法启动点火程序。

维修处理步骤

第一步先做基础排查，别上来就拆机器。先看看燃气阀门是不是完全打开，是不是不小心被碰关了；再检查家里的燃气表有没有余额，要是预存余额用完，燃气会自动断供；同时观察家里其他用燃气的设备，比如燃气灶能不能正常打火，要是燃气灶也打不着，那基本是燃气供应的问题，找燃气公司缴费检修就行。

要是燃气没问题，就检查水压。打开家里的水龙头看水流大小，要是水流小，可能是自来水水压太低，或者进水滤网被水垢堵住了。这时候可以把热水器的进水接口拧下来，看看里面的滤网是不是有泥沙、水垢堆积，清干净再装回去，通常就能解决水压不足导致的E1故障。

家电维修小知识2：清洁家电滤网时，别用坚硬的钢丝球刮，尤其是塑料和金属结合的滤网，用软毛刷蘸洗洁精轻轻刷，既能除垢又不会刮坏滤网，延长滤网使用寿命。

如果基础排查都没问题，再看点火针和感应针。先关掉热水器电源和燃气，等机器完全冷却后，打开机器的外壳（注意要先断电防触电），找到两根金属针：点火针负责出火花，感应针负责检测火焰。看看点火针的尖端是不是有积碳，或者离火排的距离太远（正常距离是3-5毫米），用细砂纸轻轻打磨点火针的积碳，再调整距离到合适位置；感应针要是被发黑的积碳糊住，也用砂纸磨亮，就能恢复感应功能。

最后是点火火花的强度，要是火花很弱，可能是点火器的电池没电（老式机器用电池款），或者高压输出线松动，换个新电池，把连接线插紧就行。

家电维修小知识3：维修带电的家电前，一定要拔掉电源插头，哪怕只是更换零件，也别抱着“反正断电了没事”的想法，有些家电的电容会存电，容易造成触电。

要是自己处理完还报E1，大概率是点火器、燃气比例阀这些内部零件损坏，这时候别私自拆修，联系阿里斯顿**售后上门检查，别自己乱换零件留下安全隐患。日常使用时，每隔半年清洁一次进滤网和火排，能大幅减少这类故障的发生。