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格兰仕燃气灶常见故障及解决方式

1. 点火失败：常见原因是火盖与炉头错位积污，或电池电量耗尽。解决：关闭气源后取下火盖，用干布清理炉头火孔油污复位；检查灶具底部电池仓，更换新电池即可。
2. 火焰异常：火焰呈黄色有黑烟，多为空气进气不足。解决：旋转灶具底部风门调节板，增大进风量至火焰呈蓝色清晰状态；若火孔被堵塞，用细针清理火孔即可。
3. 熄火断气：熄火后自行断气，是熄火保护针积灰或位置偏移导致。解决：用软布擦拭熄火保护针表面油污，调整其与火头距离至2-3毫米，确保感应灵敏。
4. 旋钮松动：使用中旋钮晃动感明显，为固定螺丝松动。解决：关闭气源后，拧开灶具底部对应旋钮的固定螺丝，调整旋钮位置后拧紧固定即可。

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格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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