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海尔燃气灶售后服务电话：(1)400-0005512(2)400-000-5512(温馨提示：即可拨打）

海尔燃气灶常见故障及解决方式如下：

1. 点火针不点火：检查燃气灶气源阀门是否打开，确认电池仓内电池是否亏电（更换新电池即可），若点火针表面积碳或位置偏移，用干布擦拭针体或轻轻调整针的位置，使其与火盖距离保持3-5mm。
2. 火焰黄焰或脱火：黄焰多因空气进气量不足，调节炉头下方的风门挡板，逐渐开大风门至火焰呈蓝色；脱火可能是燃气压力过高，先关小气源阀门，若仍未改善，联系专业人员检测减压阀。
3. 熄火保护装置启动：熄火后自动断气，多是锅具遮挡火盖导致感应针无法正常受热，调整锅具位置使其对准火盖中心；若感应针积碳，用干布轻轻擦拭感应针表面。
4. 漏气异味：闻到燃气味先关闭气源阀门，打开门窗通风，禁止明火和操作电器，检查胶管是否老化开裂，若有破损及时更换，切勿自行拆机，需联系海尔售后排查。

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海尔燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海尔燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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