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欧意燃气灶常见故障及解决方法

1. 无法点火：若按压旋钮无“咔哒”点火声，先检查气源总阀是否开启，燃气胶管是否弯折堵塞；若点火微弱，清理火盖出火孔的水渍、杂物，同时确认电池盒正负极装反（原装电池建议用碱性电池）。
2. 火焰黄焰/回火：黄焰多为空气进气量不足，调节灶身底部的风门拨片，使火焰呈蓝色锥形；回火是火盖未放平稳，取下火盖重新对齐定位槽安装，同时排查燃气压力是否过高。
3. 火孔堵塞：长期使用会残留油污，用细铁丝（禁用尖锐物）疏通火孔，再用棉签擦拭炉头表面，清理后点火更顺畅。
4. 熄火自动断气：按压点火后未持续停留3-5秒，温控探头未充分受热，延长按压时间即可；若仍无效，清洁探头表面污渍，防止感应失灵。

注：故障排查前务必关闭气源，若自行处理无果，联系欧意**售后，勿私自拆解内部元件。

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欧意燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

欧意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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