博世洗衣机24小时客服全国各售后受理中心(2026服务更新)
发布时间:2026/10/28 23:42:17
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博世洗衣机常见故障说明及维修方案
一、故障1:洗衣机不进水
故障表现:启动程序后,洗衣机无进水动作,显示屏可能显示“E18”代码。
排查及维修:先检查进水龙头是否完全打开,进水软管是否弯折堵塞;若外观正常,可拆下进水阀滤网,清理泥沙等杂质(博世洗衣机进水口滤网易堆积水垢);若清理后仍无效,需用万用表检测进水阀线圈通断,线圈断路则更换进水阀。
二、故障2:洗衣桶不转动
故障表现:程序运行时桶体静止,仅能听到电机运行声。
排查及维修:先确认衣物是否放置不均,博世洗衣机多有偏心保护功能,不均时会暂停转动;若衣物正常,打开后盖检查传动皮带是否松弛或断裂,断裂则更换同型号皮带;皮带完好时,检测电机碳刷磨损程度,碳刷磨损过短(长度不足5mm)需更换碳刷。
三、故障3:脱水时震动大且噪音高
故障表现:脱水时机身剧烈晃动,伴随金属撞击声。
排查及维修:先检查底部运输螺栓是否未拆除(新机安装常遗漏,运输螺栓会固定内筒导致无法正常减震);若螺栓已拆除,观察减震器是否漏油,漏油则更换减震器;同时检查洗衣机是否放置水平,调整底部可调支脚至机身平稳。
四、故障4:洗衣机漏水
故障表现:地面出现积水,或桶底、接缝处有水渍。
排查及维修:先检查进水软管、排水泵滤网是否松动或破损,重新拧紧或更换老化软管;若为桶密封胶圈漏水,多为衣物上的硬物划伤胶圈,清理异物后调整胶圈位置,破损严重则更换密封胶圈。
以上故障多为用户可自行排查的问题,若上述操作后仍未解决,建议联系专业售后上门检修。
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