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长虹电视常见故障及解决方式

1. 无图像仅伴音：先检查HDMI/AV线是否松动，拔下重新插入，若仍无效，进入电视设置恢复默认画面参数；若为机顶盒配套设备，可重启机顶盒信号源。
2. 开机黑屏指示灯亮：长按电视电源键10秒强制重启，若故障依旧，检查是否开启了“节能黑屏”模式，关闭后确认；内部屏幕背光板故障需联系售后维修。
3. 遥控器失灵：更换遥控器电池，清洁红外发射端灰尘，确认电视红外接收口无遮挡；仍失效可更换外接无线鼠标控制，或配购原厂遥控器。
4. 网络连接失败：重启路由器，将电视IP设置改为“自动获取”，避免手动IP冲突；若为Wi-Fi问题，删除原有网络重新输入密码连接。

长虹各市区24小时售后客服热线(3)400-0005512

长虹7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

长虹所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

长虹24小时全国受理热线客服中心

专业维修长虹不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南昌、黄石、长沙、咸阳、昆明、苏州、珠海、齐齐哈尔、张家港、绵阳、安庆、株洲、兰州、等城市。

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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