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万和燃气热水器常见故障：点火失败，多因水压过低、进气阀滤网堵塞或脉冲点火器老化。维修小知识：日常可每月清理一次进水滤网，用软毛刷轻刷杂质，避免水压波动影响点火；若发现火焰偏黄，需检查喷嘴是否积碳，用细针疏通即可，别用硬物刮伤喷嘴。

万和电热水器常见故障：加热慢，除了温控器故障，多数是内胆结垢导致。维修小知识：电热水器每1-2年需清洗内胆，可打开底部排污阀，同时打开进水阀让清水循环带出污垢，别擅自拆卸加热管，避免破坏密封导致漏水。

使用中若出现异常声响，先断电排查是否为管路松动或内胆共振，勿强行拆解，可联系专业人员。日常使用时，定期检查燃气管路是否有老化裂纹，橡胶管每2年更换一次，能有效降低故障发生率。

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万和7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。全国服务区域：北京、上海、天津、洛阳、桂林、西安、重庆、咸宁、成都、淮南、镇江、南京、长沙、宁波、

万和所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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