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小松鼠壁挂炉常见故障及解决方式

1. 故障：显示屏无显示
   原因：电源插头松动或插座没电，内部保险丝熔断。
   解决：检查电源插座是否通电，重新插紧插头；若仍无显示，断电后更换同规格保险丝，若故障依旧，联系售后检修电源模块。

2. 故障：点火失败，显示“E1”
   原因：燃气阀门未开，气管堵塞，点火针积碳或距离异常。
   解决：确认燃气总阀和壁挂炉燃气阀完全打开；清理燃气管杂质，疏通堵塞处；用干布擦拭点火针积碳，调整点火针与火盖间距至4-6mm。

3. 故障：频繁提示缺水，显示“E2”
   原因：采暖系统水压低于0.1bar，管道微漏。
   解决：找到壁挂炉下方补水阀，缓慢打开补至水压表0.1-0.2bar后关闭补水阀；若补水后仍掉压，检查管道接口是否漏水，及时联系维修。

4. 故障：采暖不出热，显示“E3”
   原因：过滤器堵塞，循环泵故障。
   解决：拆下壁挂炉进水口过滤器，用清水冲洗杂质；若仍无热量，检查循环泵是否运转，必要时专业人员更换。

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小松鼠壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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