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博世燃气灶常见故障及解决方法

1. 打不着火：可能原因是气源总阀未开、燃气耗尽，或电池亏电导致脉冲点火失效。解决：检查气源开关、更换新电池，若仍无反应需清洁点火针积碳。
2. 火焰异常：火焰呈黄色伴有黑烟，多因火盖出火孔被油污堵塞，或空气进气量不足。解决：关火冷却后取下火盖，用软毛刷清理油污，调节灶具底部的空气调节板，使火焰呈蓝色。
3. 熄火保护报警：点火后松手立即熄火，通常是热电偶未能充分受热，或感应针沾油。解决：点火后保持按压开关10-15秒，清洁感应针表面油污，避免火焰偏离燃烧器。
4. 火焰过小：大概率是燃气减压阀堵塞，或软管弯折。解决：检查减压阀滤网是否清洁，理顺软管，若为减压阀故障需更换专用配件。

以上故障多为用户可自行排查的问题，若出现漏气、内部线路故障等情况，需立即停止使用并联系博世**售后。

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博世燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

博世燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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