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星星（户外夜灯装饰类照明设备）常见故障及解决方式：

1. 灯珠不亮：多为接线脱落或接触不良。断电后打开外壳，检查灯板与电源线的插接处，重新拔插卡紧，若仍无效，更换同规格灯珠即可。
2. 闪烁异常：可能是控制器故障或电压不稳。关闭电源重启，若闪烁规律紊乱，更换适配的小功率控制器；检查供电适配器输出电压，若超出额定值，更换匹配适配器。
3. 局部熄灭：大概率是单组灯串断线。找到熄灭区域的灯串，轻轻拉扯灯线，断点处会有松弛痕迹，剥去两端绝缘皮，用锡焊连接后套上热缩管固定。
4. 灯体松动脱落：安装时膨胀螺丝未拧紧。断电后在灯座与安装面之间加垫片，重新紧固螺丝，防止受外力掉落。

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星星7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

星星所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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