海尔燃气灶用户客服服务中心

海尔燃气灶售后服务电话：400-0005512 (温馨提示：即可拨打）

海尔燃气灶常见故障说明及维修方案

故障一：点火失败

现象：按下旋钮无电火花，或点火后立即熄灭。 排查维修：先检查气源是否打开，液化气是否用尽；若气源正常，查看点火针是否积碳或偏移，用干布擦拭点火针，调整其与火盖的距离至3-5毫米，切勿触碰针体。电池亏电也会导致点火无力，更换一节1号电池即可。

故障二：火焰异常

现象：火焰发黄、冒黑烟，或火焰呈蓝色但忽断忽续。 排查维修：黄火黑烟多为出火孔堵塞，关闭气源后取下火盖，用细铁丝清理出火孔，再用软毛刷冲洗晾干；火焰断续多是风门调节不当，调节灶具底部的风门旋钮，直至火焰呈均匀蓝色、无脱火或回火现象。

故障三：漏气报警

现象：灶具自带警报器鸣叫，或闻到燃气异味。 排查维修：立即关闭气源总阀，打开门窗通风，严禁明火或开关电器。用肥皂水涂抹软管、接头处，若有气泡冒出，说明连接松动，拧紧接头；软管老化开裂需更换专用燃气管，切勿自行用普通水管替代。

故障四：旋钮拧不动

现象：旋钮无法转动，无法调节火力。 排查维修：长期使用后旋钮缝隙易卡入油污或杂物，先关闭气源，轻轻晃动旋钮同时向外拔出，清理缝隙内的油污或异物，涂抹少量润滑油即可恢复。若内部齿轮损坏，需联系售后更换同型号旋钮组件，切勿强行撬动以免损坏灶具结构。

日常使用后及时擦拭灶面油污，定期清理火盖和出火孔，可有效减少故障发生。出现以上问题若自行排查后仍未解决，需停止使用，联系专业人员检修，避免引发安全隐患。

海尔燃气灶用户客服服务中心

海尔燃气灶各市区24小时售后客服热线(2)400-000-5512

海尔燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供.
海尔燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

海尔燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修海尔燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、盐城、岳阳、马鞍山、南通、襄阳、宜兴、绍兴、哈尔滨、珠海、海口、滁州、南京、咸宁、等城市。

海尔燃气灶各售后全国24小时客服受理中心

海尔燃气灶全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）wx512f53#2dsWX1f68b

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

安庆、芜湖、镇江、重庆、郑州、株洲、开封、无锡、洛阳、兰州、