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澳柯玛空调的常见故障多集中在使用3年以上的机型，大多和日常维护不到位有关，而非核心部件损坏：

1. 制冷/制热效果差：先查滤网——澳柯玛的内机滤网多为抽屉式，每2个月需抽出用清水冲洗，若滤网积灰堵塞蒸发器，会像人戴口罩跑步一样“喘不过气”，制冷量能降30%；若滤网干净，再看外机是否被杂物缠满，这里插个维修小知识：空调外机的散热片不能用硬钢丝刷，要用软毛刷顺着翅片方向清，硬刷会刮变形，反而影响散热，而且不要随便用高压水枪冲外机接线端子，容易进水短路。
2. 遥控器没反应：很多人先换电池，其实澳柯玛红外遥控器的接收头容易被灰尘挡，先擦内机面板的接收窗口，若还不行，可拿手机摄像头对着遥控器红外发射端按按键，能看到亮灯就是遥控器坏，没亮就是内机接收头坏，别盲目拆主板——小知识：家电遥控器的晶振坏了也会没信号，比换电池常见，别直接买新遥控器，先查晶振（小片状元件）是否脱焊，补焊往往就好。
3. 内机漏水：多半是接水盘的排水口被灰尘堵了，澳柯玛的排水口在接水盘底部，可用细电线轻轻通一下，别用硬钢丝捅破接水盘；维修小知识：内机排水管要接成“内高外低”的斜坡，差1-2厘米就能解决漏水，很多安装工图省事接平，用半年就容易堵水。 日常多清滤网、不随意碰排水口，能减少80%的故障。（全文482字）

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澳柯玛空调所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供。

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