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凯姆壁挂炉常见故障多集中在核心组件与使用习惯上，首次使用时出现不出热水，大概率是水路过滤器堵塞，可先关闭进水阀门，卸下过滤器用清水冲洗滤网，别用硬毛刷刮，避免损伤滤网细密网孔。点火失败也是常发问题，若排查后不是气源问题，可查看电极是否积碳，用干棉布轻擦电极表面即可恢复。

这里说个实用小知识：凯姆壁挂炉的内置补水阀，补水时别超1.5bar，否则开机后安全阀易滴水，不用慌，放掉多余水压就行。还有，别为了快热频繁调高温度，会增加热交换器结垢概率，结垢初期可能表现为水温忽高忽低，定期用专用壁挂炉除垢剂按流程清洗，能延长设备寿命，别自行用强酸除垢，会腐蚀管路。

日常别在壁挂炉周围堆杂物，保证机身通风，避免风机因吸风不畅引发故障。

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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。全国服务区域：北京、上海、天津、株洲、齐齐哈尔、扬州、盐城、宜昌、郑州、嘉兴、桂林、常州、烟台、哈尔滨、

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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