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科龙空调常见故障及解决方式

1. 不制冷/制热：多因滤网积尘堵塞、外机散热不良。先清洗室内机滤网（每月1次），检查外机是否被杂物遮挡，清理周围障碍物；若仍无效，排查是否为制冷剂泄漏，需联系专业人员补漏加注。
2. 内机漏水：常见于排水管道堵塞，先关闭电源，取下内机面板，用软毛刷疏通排水槽，再用打气筒从外机排水口吹气疏通管道；若仍漏水，可能是安装不水平，需调整内机固定螺丝。
3. 遥控失灵：先检查遥控器电池是否亏电、装反，清理红外发射端与接收端的灰尘；若无效，避免与其他电器信号干扰，可尝试对准内机特定角度操作，仍不行则更换遥控器。
4. 开机异响：轻微风声属正常，若有碰撞声，需检查内机是否安装松动，外机支架是否牢固，及时拧紧螺丝；若有异响尖锐，可能是风机故障，需专业人员检修。

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科龙7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

科龙所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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