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德意燃气灶常见故障及维修小知识：

1. 点火困难：常见原因是火孔被油污堵塞，德意燃气灶火盖为合金材质，油污堆积会阻碍燃气流出，可用细毛刷清理火孔，注意不要用尖锐硬物戳，防止火孔变形；另外电极积碳也会影响点火，用干布擦拭电极表面即可，这是因为德意采用的脉冲点火器对电极清洁度要求较高，轻微积碳就会降低点火率。
2. 火焰异常：火焰出现黄焰或红火苗，多是进风不畅，德意燃气灶风门调节钮在灶头下方，缓慢调节风门开度，直到火焰呈蓝色锥形，调节时不要一次性拧太多，避免进风过量；若火焰飘离火盖，是燃气压力异常，可检查气源阀门是否完全打开，德意专用胶管老化也会导致压力不稳，2年左右需更换一次胶管。
3. 熄火断火：德意燃气灶配有熄火保护针，若出现这种情况，先检查保护针是否被汤水浇湿，用干布擦干后，试点3次以上，让保护针充分受热；若仍不行，可能是保护针位置偏移，轻轻调整保护针与火盖的距离，保持在3mm左右即可。 维修小知识：德意燃气灶的炉头是分体式设计，日常清洁时可将火盖、炉头取下用中性清洁剂浸泡，不要直接用水冲底座，防止内部电路受潮；定期检查灶脚防滑胶垫，磨损后要及时更换，避免燃气灶晃动影响点火和燃烧。

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德意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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