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庆东纳碧安壁挂炉常见故障及解决方式

1. E1（点火失败）：多因燃气阀未开、气源不足或点火针积碳。解决：检查燃气总阀是否开启，确认燃气表余额；若气源正常，关闭设备电源等待5分钟后重启，仍故障需清洁点火针或联系售后。
2. E2（过热保护）：水温超过90℃触发，多为水流过小、换热器结垢。解决：检查进水滤网是否堵塞，清理滤网；若频繁出现，排查水压是否正常（建议1-1.5bar），水垢严重需专业除垢。
3. E3（风机故障）：风机异物卡滞或线路松动。解决：断电后检查风机进风口是否被杂物堵塞，轻晃确认线路插头无松脱；若故障灯仍亮，为风机损坏需更换。
4. 水压过低报警：显示水压不足图标，多因管道渗漏或补水不足。解决：打开补水阀补充水压至1.2bar左右，关闭补水阀；若持续掉压，检查管道有无渗漏。

以上故障非硬件损坏时可自行排查，复杂情况建议联系**售后，避免不当操作引发安全问题。

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庆东纳碧安7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

庆东纳碧安所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供

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