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火王常见设备故障说明

1. 点火失败：多为火孔被油污堵塞，或点火针积碳、距离偏大（正常应距火孔3-5mm）。维修小知识：平时可每月用细钢丝疏通火孔，清洁点火针时用干布擦拭即可，别用硬物刮伤表面。
2. 中途熄火：大概率是熄火保护探头被汤汁污染，或风门调节不当导致燃烧不充分。维修小知识：风门调至火焰呈淡蓝色、无黄焰，能提升燃烧效率，还能减少探头积碳。
3. 火力忽大忽小：常见原因是进气管路有杂物，或减压阀故障。维修小知识：定期检查进气管是否弯折，发现堵塞可用低压空气从一端吹出，切勿用硬物捅管路。

日常使用后及时清洁炉台，避免汤汁残留渗入内部，可大幅降低故障概率。

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火王7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。全国服务区域：北京、上海、天津、芜湖、温州、沈阳、杭州、广州、淮安、兰州、长沙、徐州、开封、成都、

火王所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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