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能率热水器常见故障说明及维修小知识：

能率热水器使用中常遇几类问题：一是无法点火，多因水压过低或燃气阀未开，需先检查进水压力是否在0.02-0.8MPa区间，若水压不足可加装增压泵，别强行点火损坏点火针。二是水温忽冷忽热，大概率是水路过滤网堵塞，每月拧下进水端过滤网用清水冲洗，能避免杂质阻碍水流导致的水温波动。三是显示故障代码，比如出现“11”代表点火失败，需检查排烟管是否被杂物堵塞，确保烟气能顺利排出，同时清理点火针上的积碳，用干布擦拭即可，别用硬物刮伤电极。

维修小知识：能率热水器的进、出水口胶圈每2年更换一次，老化开裂会导致漏水，胶圈要选原厂尺寸，别用普通橡胶圈替代，防止密封不严漏热。另外，冬季不用时要排空水管余水，打开底部排水阀，能避免管路冻裂，这比冻坏后再维修节省成本还省心。

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能率热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

能率热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修能率热水器不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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