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神州燃气灶使用中常见故障，多和日常使用习惯挂钩，掌握小知识能减少故障频率。

常见故障一：打不着火。多数原因是点火针积碳或受潮，别用硬东西刮，平时用软布蘸酒精擦拭点火针即可；若不是这个问题，可能是燃气阀堵塞，定期用细铁丝疏通进气阀小孔是实用小技巧。

常见故障二：火焰发黄、有黑烟。这是燃烧不充分的表现，别随意调大火力，可轻轻调整灶底下的风门调节片，把风门调大一点，让空气和燃气充分混合，火焰就会变成蓝色。要是灶面缝隙积了油污，别用钢丝球猛擦，用温水加少量洗洁精浸湿软布擦拭，既能清洁油污，又不会损伤灶面密封。

还有，用完灶后要及时关闭总阀，别只关灶上的开关，这也是延长灶具寿命的小细节，能减少燃气泄漏风险，也能避免燃气残液堵塞内部通道。

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神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。全国服务区域：北京、上海、天津、绵阳、大庆、银川、安庆、无锡、宜兴、长春、青岛、南通、温州、佛山、

神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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