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创尔特燃气灶常见故障说明及维修方案

一、点不着火

故障表现：按下旋钮点火无“啪咔”声，或有火花但不着火。 维修方案：先检查气源阀门是否完全打开，管道是否堵塞；若气源正常，清理点火针处的油污或积碳，调整点火针与火盖的距离（约4mm）；更换失效的1号电池，确保供电稳定。

二、火焰异常

故障表现：火焰发黄、冒黑烟，或火焰离焰、飘离火盖。 维修方案：发黄黑烟多为空气进气不足，转动灶具底部的风门调节片，逐渐调大风门至火焰呈蓝色锥形；离焰则是进气量过大，适当调小风门，同时检查燃气压力是否过高，必要时联系供气方调试。

三、自动熄火

故障表现：点燃松手后火焰立即熄灭，或使用中突然熄火。 维修方案：先检查火盖是否放正，有无变形堵塞，清理火盖出火孔；再检查熄火保护针（热电偶）是否被油污覆盖，用细砂纸打磨表面氧化物，调整其与火焰的接触位置；若仍无效，可能是热电偶老化，需更换同型号配件。

四、旋钮拧不动

故障表现：点火旋钮无法转动，无法调节火力。 维修方案：关闭气源，向旋钮缝隙注入少量食用油或润滑剂，静置片刻后缓慢旋转，避免蛮力硬扭；若仍卡顿，拆卸旋钮清理内部残留的油污或异物，重新安装时对准卡合位置即可。

日常使用需定期清理火孔，避免汤水溢漏堵塞，可延长灶具使用寿命，复杂故障建议由专业人员检修。

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创尔特燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供.
创尔特燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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