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创维电视常见故障及解决方式

1. 开机无反应/指示灯不亮：检查电源插头是否插紧、插座是否通电，尝试更换其他插座测试；若仍无响应，长按电视物理电源键10秒强制重启，仍故障联系售后检修电源板或主板。
2. 画面模糊/有雪花点：有线信号故障可检查同轴电缆两端是否松动、氧化，重新插拔后拧紧；无线信号需调整路由器与电视距离，避免障碍物，或重启路由器；若为智能模式模糊，可在设置中调整分辨率至对应信号源的推荐值。
3. 无声音/声音卡顿：先确认电视未静音，按遥控器音量键增大音量；外接设备需切换正确音频通道（如HDMI音频模式）；内置声音卡顿可关闭蓝牙外设，进入声音设置重置音效模式，仍异常则排查主板音频模块。
4. 智能系统卡顿/闪退：关闭后台无关应用，清理系统缓存（设置-存储-清理缓存）；若仍卡顿，备份数据后恢复出厂设置，勿轻易Root或安装非**应用。

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创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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