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志高燃气灶常见故障及维修知识：

一、点火故障

1. 脉冲点火器无反应：检查电池仓是否漏液，需更换同型号电池（建议使用碱性电池防漏液）；若电池正常，可能是点火针氧化，用干布擦拭或用砂纸轻磨电极尖端。
2. 点火有火花但不着火：清理火盖火孔堵塞物（可用细铁丝疏通），检查风门是否堵塞，风门过小会导致火焰发黄且易熄火，逆时针调大风门可改善。

二、燃烧异常

1. 火焰发黄/离焰：调整风门增大一次空气量，或清理火盖分火器积碳（冷却后用钢丝球刷洗）；若火焰呈蓝色但飘忽，检查燃气压力是否过低，联系售后检测减压阀。
2. 回火（火焰倒窜至灶内）：关火后用湿布轻擦火盖，可能是火盖变形或安装错位，需重新安装并确保火孔对齐；若频繁回火，检查气源是否为液化气/天然气混装。

三、漏气与安全问题

1. 闻到燃气味：立即关闭气源总阀，开窗通风，严禁开关电器！用肥皂水涂抹接口处，冒泡处为漏气点，需更换老化密封圈或联系专业人员更换阀体。
2. 熄火保护失效：关火后灶眼不自动关闭，检查热电偶是否被火焰覆盖，清洁热电偶感应针（避免油污遮挡），若感应针变形需更换。

维修小贴士：

1. 日常保养：每月用湿纸巾擦拭点火针，每季度清理火盖火孔，避免油污堵塞。
2. 应急处理：若电池没电，可用充电宝临时供电点火（正负极对应），但需尽快更换电池。
3. 安全规范：安装时务必使用专用防爆管，软管长度不超过2米，定期检查软管老化情况。

建议故障排查时先断电断气，非专业人员勿自行拆解阀体。若自行维修后仍无法解决，及时联系志高**售后（400-XXX-XXXX），避免因操作不当引发安全隐患。

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志高燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

志高燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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