创维24小时人工服务

创维服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

创维电视常见故障速查与维修小知识

一、屏幕无显示/黑屏

故障现象：开机后屏幕漆黑，指示灯正常亮起但无图像。
排查步骤：

1. 检查电源线是否松动或插座故障（家电维修小知识：定期检查电源线插头，避免因氧化导致接触不良）。
2. 尝试遥控器重启（长按电源键10秒强制关机后再开机）。
3. 若背光正常但无图像，可能是主板或逻辑板故障，需专业检测。

二、图像闪烁/条纹干扰

故障现象：画面出现横向/纵向条纹或间歇性闪烁。
维修建议：

• 检查HDMI线是否接触不良（家电维修小知识：HDMI接口易积灰，可用棉签蘸酒精轻轻擦拭金属触点）。
• 若电视使用年限超5年，可能是背光模组老化，建议联系创维售后更换LED灯条。

三、声音异常（无声/杂音）

故障现象：无声音或出现电流声、杂音。
处理方法：

1. 按遥控器音量键确认是否静音，检查电视音量设置为“0”。
2. 检查外接音响是否正常（家电维修小知识：外接设备故障可能导致电视误报声音问题，建议依次排查音箱线、功放等）。
3. 若内部扬声器有杂音，可能是主板音频电路受潮，需干燥处理或更换电容。

四、自动关机/频繁重启

故障现象：开机后短时间内自动关机或反复重启。
应急措施：

• 断电重启后观察是否持续，若再次发生，检查电视散热口是否堵塞（家电维修小知识：灰尘堆积会导致散热不良，建议每半年用吹风机冷风吹扫散热孔）。
• 创维电视部分机型支持恢复出厂设置（设置→系统→恢复出厂设置），但需注意提前备份数据。

温馨提示：超过3年保修期的故障建议联系**售后，避免自行拆解损坏主板。家电使用遵循“三不原则”：不覆盖散热口、不频繁插拔电源、不随意改装线路，能有效延长设备寿命。

创维24小时人工服务

创维各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

创维7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

创维所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

创维24小时全国受理热线客服中心

专业维修创维不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、南京、岳阳、宜昌、广州、福州、咸阳、兰州、呼和浩特、南宁、银川、淮安、盐城、镇江、等城市。

创维各售后全国24小时客服受理中心

创维全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

石家庄、大庆、无锡、苏州、马鞍山、大连、滁州、连云港、湖州、桂林、