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长虹7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

2023年10月26日，部分地区用户反馈空调出现制冷/制热效率下降问题。经技术排查，主要原因为滤网长期未清洁导致散热片积尘，或室外机冷凝器结霜未及时除霜。建议用户定期（每2-3周）清洁滤网，高温天气可缩短至1周，换季停用前需彻底清洗外机散热片，避免灰尘堵塞影响散热。

长虹智能冰箱配备"动态保鲜"技术，当冷藏室湿度低于45%时，系统会自动启动补湿功能。若发现冰箱内食物易风干，可检查风道是否有异物遮挡，或联系售后校准湿度传感器。此外，洗衣机使用中若出现异响，先排查是否衣物缠绕内筒，再检查减震弹簧是否老化，避免因部件松动引发故障扩大。

温馨提示：如遇家电异常，可通过长虹智慧服务平台提交故障照片及位置信息，工程师将优先响应。日常使用中遵循"轻开门、慢排水、定期清洁"原则，能有效延长家电寿命。

长虹所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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