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近期多地用户反馈华帝燃气灶出现点火故障、热水器显示E1/E2代码等问题。经技术排查，点火故障多因电池电量不足、点火针积碳或阀体堵塞导致；热水器E1故障常因风压开关异常或烟道堵塞，E2则可能是点火器故障或燃气压力不稳。

1. 燃气灶保养：定期清理炉头火盖，可用细毛刷蘸洗洁精刷洗，避免油污堵塞火孔。
2. 热水器维护：每半年检查进出水管接口是否松动，冬季需排空水箱残留水防结冰。
3. 安全小贴士：使用燃气具时保持厨房通风，若闻到燃气味，立即关闭气源并联系专业人员检修。

如需附近维修网点，可通过华帝**APP或小程序查询实时服务进度，工程师将携带配件快速响应。

华帝所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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